Заказать звонок

Возврат товаров

Возврат товаров

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если по определенным причинам он вам не подошел или просто не понравился. Мы вернем стоимость покупки удобным для вас способом. Можно доставить товар в наш офис самостоятельно, или отправить через службу доставки — стоимость доставки оплачивается отправителем. 

Если вы решили вернуть товар, проверьте чтобы:

  • он не был поврежден и не был в употреблении
  • не имел царапин, сколов, потертостей
  • без признаков внешнего вмешательства (для электроприборов)
  • был в наличии чек, подтверждающего факт оплаты заказа
  • был полностью укомплектован в неповрежденной оригинальной упаковке (в том числе и полиэтиленовая, упаковка для постельного текстиля)
  • чтобы была сохранена вся заводская маркировка.

Товары, которые нельзя вернуть:

  • подушки для сна BLACKROLL® RECOVERY PILLOW и наволочки BLACKROLL® PILLOW CASE
  • тренажер осанки BLACKROLL® POSTURE и BLACKROLL® POSTURE 2.0. 

Полный перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».

Мы вернем вам деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия наличных, не позже, чем через 7 дней.

Чтобы оформить возврат — просим заполнить эту форму.

 

Условия возврата:

- Если отправляете почтой — проверьте целостность упаковки и комплектацию, вложите чек и отправьте нам по адресу:

ФОП Метилка Сергей Николаевич

тел. +38 096 434 1404

Киев, Новая Почта №249 

- Если возвращаете товар в наш офис — ждем вас по ул. М. Максимовича, 3 Г, офис 471.

Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, а в субботу с 10:00 до 15:00.

Возьмите с собой паспорт, чек и товар в оригинальной упаковке.

 

Обмен

Пока мы не можем предложить обмен, но мы принимаем возвраты. Мы просим вернуть товар в оригинальной упаковке и оформить новый заказ.

Вы всегда можете подобрать товары в нашем магазине по адресу ул. М. Максимовича, 3 Г, офис 471.

Для этого при оформлении заказа выберите способ доставки «Самовывоз».

Заказ в один клик

С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином