ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо з певних причин він вам не підійшов або просто не сподобався. Ми повернемо вартість покупки зручним для вас способом. Можна доставити товар в наш офіс самостійно, або відправити через службу доставки – вартість доставки оплачується відправником.
Якщо ви вирішили повернути товар, перевірте щоб:
- він не був пошкоджений і не був у вжитку
- не мав подряпин, відколів, потертостей
- без ознак зовнішнього втручання (для електроприладів)
- був в наявності чек, що підтверджує факт оплати замовлення
- був повністю укомплектований в непошкодженій оригінальній упаковці (в тому числі і поліетиленова, упаковка для постільної текстилю)
- щоб була збережена вся заводське маркування.
Товари, які не можна повернути:
- подушки для сну BLACKROLL® RECOVERY PILLOW і наволочки BLACKROLL® PILLOW CASE
- тренажер постави BLACKROLL® POSTURE і BLACKROLL® POSTURE 2.0.
Повний перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню, дивіться в ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».
Ми повернемо вам гроші в день повернення товару або, в разі відсутності готівки, не пізніше, ніж через 7 днів.
Щоб оформити повернення – просимо заповнити цю форму.
Умови повернення:
– Якщо відправляєте поштою – перевірте цілісність упаковки і комплектацію, вкладіть чек і відправте нам за адресою:
ФОП Метілка Сергій Миколайович
тел. +38 096 434 1404
Київ, вул. Олеся Гончара, 35, офіс 38
– Якщо повертаєте товар в нашу точку самовивозу – чекаємо вас по вул. Олеся Гончара, 35, офіс 38.
Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, а в суботу з 10:00 до 15:00.
Візьміть з собою паспорт, чек і товар в оригінальній упаковці.
ОБМІН
Поки ми не можемо запропонувати обмін, але ми приймаємо повернення. Ми просимо повернути товар в оригінальній упаковці і оформити нове замовлення.
Ви завжди можете підібрати товари в нашій точці самовивозу за адресою вул. Олеся Гончара, 35, офіс 38.
Для цього при оформленні замовлення виберіть спосіб доставки «Самовивіз».
ГАРАНТІЯ
На всі товари діє гарантія від виробника. Термін дії – 2 роки на виробничий брак.
Гарантія не надається, якщо:
- є механічні або інші пошкодження;
- товар пошкоджений і використовувався не за призначенням;
- є пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- є пошкодження, викликані аварійним підвищенням чи пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
- є випадкові пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
- порушені правила використання;
- товар природно зносився.
Щоб повернути товар вам потрібні такі документи (згідно статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”):
- товарний чек
- паспорт.
Умови повернення гарантійного товару:
Якщо відправляєте поштою – перевірте цілісність упаковки та комплектацію, вкладіть чек і відправте нам за адресою:
ФОП Метілка Сергій Миколайович
тел. +38 096 434 1404
Київ, вул. Гончара 35, офіс 38
Якщо повертаєте товар у наш офіс – чекаємо вас за адресою вул. Гончара 35, офіс 38.
Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, а в суботу з 10:00 до 15:00.
Візьміть з собою паспорт, чек і товар в оригінальній упаковці.