Магазин

Повернення і Гарантія

Магазин
Повернення і Гарантія

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ

Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо з певних причин він вам не підійшов або просто не сподобався. Ми повернемо вартість покупки зручним для вас способом. Можна доставити товар в наш офіс самостійно, або відправити через службу доставки – вартість доставки оплачується відправником.

Якщо ви вирішили повернути товар, перевірте щоб:

  • він не був пошкоджений і не був у вжитку
  • не мав подряпин, відколів, потертостей
  • без ознак зовнішнього втручання (для електроприладів)
  • був в наявності чек, що підтверджує факт оплати замовлення
  • був повністю укомплектований в непошкодженій оригінальній упаковці (в тому числі і поліетиленова, упаковка для постільної текстилю)
  • щоб була збережена вся заводське маркування.

Товари, які не можна повернути:

  • подушки для сну BLACKROLL® RECOVERY PILLOW і наволочки BLACKROLL® PILLOW CASE
  • тренажер постави BLACKROLL® POSTURE і BLACKROLL® POSTURE 2.0.

Повний перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню, дивіться в ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».

Ми повернемо вам гроші в день повернення товару або, в разі відсутності готівки, не пізніше, ніж через 7 днів.

Щоб оформити повернення – просимо заповнити цю форму.

Умови повернення:

– Якщо відправляєте поштою – перевірте цілісність упаковки і комплектацію, вкладіть чек і відправте нам за адресою:

ФОП Метілка Сергій Миколайович

тел. +38 096 434 1404

Київ, вул. Олеся Гончара, 35, офіс 38

– Якщо повертаєте товар в нашу точку самовивозу – чекаємо вас по вул. Олеся Гончара, 35, офіс 38.

Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, а в суботу з 10:00 до 15:00.

Візьміть з собою паспорт, чек і товар в оригінальній упаковці.

ОБМІН

Поки ми не можемо запропонувати обмін, але ми приймаємо повернення. Ми просимо повернути товар в оригінальній упаковці і оформити нове замовлення.

Ви завжди можете підібрати товари в нашій точці самовивозу за адресою вул. Олеся Гончара, 35, офіс 38.

Для цього при оформленні замовлення виберіть спосіб доставки «Самовивіз».


ГАРАНТІЯ

На всі товари діє гарантія від виробника. Термін дії – 2 роки на виробничий брак.

Гарантія не надається, якщо:

  • є механічні або інші пошкодження;
  • товар пошкоджений і використовувався не за призначенням;
  • є пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • є пошкодження, викликані аварійним підвищенням чи пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
  • є випадкові пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
  • порушені правила використання;
  • товар природно зносився.

 Щоб повернути товар вам потрібні такі документи (згідно статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”):

  • товарний чек
  • паспорт.

Умови повернення гарантійного товару:

Якщо відправляєте поштою – перевірте цілісність упаковки та комплектацію, вкладіть чек і відправте нам за адресою:

ФОП Метілка Сергій Миколайович

тел. +38 096 434 1404

Київ, вул. Гончара 35, офіс 38

Якщо повертаєте товар у наш офіс – чекаємо вас за адресою вул. Гончара 35, офіс 38.

Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, а в суботу з 10:00 до 15:00.

Візьміть з собою паспорт, чек і товар в оригінальній упаковці.